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El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del
Consumidor (Pro Consumidor) investiga si la empresa Altice Hispaniola
compensará a los usuarios afectados que adquirieron paquetes premium de canales
televisivos para los juegos de la Liga Mayor de Béisbol (MLB) y que mediante
una orden judicial su transmisión está provisionalmente suspendida en canales
locales.
Altice continúa ofertando a los consumidores y usuarios a
través de su página web, y demás medios de difusión, la promoción del servicio de Paquetes Premium de canales
para la transmisión de los partidos de béisbol, aún estado ésta localmente
suspendida.
Anina Del Castillo, titular de la institución, expresó que
requirió a dicha empresa la documentación de lugar, para tener información
suficiente en caso de evidenciar la
necesidad de abrir un proceso legal y evitar la vulneración los derechos e
intereses económicos de los usuarios
afectados por el hecho.
“Pro Consumidor, como entidad encargada de garantizar y
velar por los derechos de los consumidores y usuarios, ha decidido iniciar, de
manera oficiosa, una investigación tendente a determinar la cantidad y nombres
de usuarios que contrataron los referidos servicios y las medidas de carácter
provisional que haya iniciado la empresa
de telecomunicaciones”, subrayó la funcionaria.
Señaló que como parte de este proceso se consultará al
Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), por ser el órgano
rector en materia de telecomunicaciones con la finalidad de ejecutar eventuales
acciones conjuntas si fuera necesario.
Indicó que una cantidad aún no determinada de usuarios
pudiera verse afectada ante la suspensión de la transmisión, para disfrutar de
un servicio de canales televisivos de partidos de MLB, que ofrece la empresa
Altice y que ahora se ve interrumpido, de manera indefinida, en virtud del
fallo contenido en la Cámara Civil y Comercial del Juzgado de Primera Instancia
del Distrito Nacional.
Sostuvo que el requerimiento fue solicitado en ocasión de
que Altice continúa ofertando a los consumidores y usuarios a través de su
página web, y demás medios de difusión, la promoción del servicio de Paquetes Premium de canales
para la transmisión de los partidos de béisbol profesional de las grandes ligas
para la temporada de este año, estando oficialmente interrumpida su
transmisión.
“Cabe destacar que sin desmeritar el ordenamiento que
estableció la Cámara Civil y Comercial del Distrito Nacional, dictando
suspender dichas transmisiones hasta tanto se dilucide en su fondo, Pro
Consumidor analizará y actuará conforme a la Ley 358-05, para que la empresa
compense o repare los daños que pudieron ser ocasionados a los usuarios por la
compra de este servicio”, dice un comunicado de prensa de Pro Consumidor.
La empresa Altice Dominicana y la MLB firmaron un acuerdo
para los derechos de la trasmisión de los juegos de la Liga Mayor de Béisbol y
debido a una demanda interpuesta por el Grupo Telemicro, la Presidencia de la
Cámara Civil y Comercial, ordenó la suspensión provisional de la transmisión de
los partidos de MLB, que sean televisados o transmitidos o retransmitidos en la
República Dominicana por Altice, CDN, CDN Radio, CDN Sports Max.
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