Santo Domingo.- A propósito de la celebración de Día de
San Valentín este 14 de febrero, el Instituto Nacional de Protección de los
Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que se han enfocado en
capacitar a los proveedores en Buenas Prácticas Comerciales, además de
notificar de forma preventiva con cartas de advertencia a los comerciantes de
bienes y servicios, para que hagan una publicidad responsable y cumplan con lo
ofertado en sus promociones.
Al lanzar una campaña por motivo a San
Valentín, Anina del Castillo, informó
que las principales reclamaciones que recibe la entidad, después de la
celebración del 14 de febrero, son por incumplimiento de paquetes ofertados,
retrasos en entrega de flores, compra por Internet, bandejas personalizadas,
entre otros regalos, siguiendo las quejas
por cambios y devoluciones.
Indicó que para febrero del 2018, la entidad
recibió alrededor de 800 reclamaciones y
denuncias, prevaleciendo estos motivos.
Como parte de su plan de trabajo, el organismo
estatal informó que previo a esta fecha viene trabajando con los proveedores
(floristerías, restaurantes, bares y tiendas por departamentos) en cuanto a la verificación de la publicidad
y de las Buenas Prácticas comerciales, advirtiéndoles cuáles son sus deberes y
responsabilidades de cara a los consumidores.
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