Los consumidores recibieron un retorno de RD$59.7 millones
durante el primer trimestre del año por la vía de la conciliación de conflictos
vinculados con actividades de consumo.
La información está contenida en el reporte trimestral de
indicadores de la institución, suscrito por su directora ejecutiva, Anina Del
Castillo, que recoge datos sobre reclamaciones y denuncias, supervisión de
mercado, educación, promoción de buenas prácticas, entre otras.
“Los acuerdos conciliatorios son satisfactorios para las
consumidores y también para los p
roveedores, porque les evita gastos en
servicios legales, inversión de tiempo y espera de decisiones que pueden ser
largas”, señala el documento.
Señala que, como antecedente, durante el año pasado los
consumidores recibieron un retorno de RD$166.7 millones, equivalentes al 93%
del presupuesto asignado a Pro Consumidor, que totalizó RD$177.3 millones.
El documento, que fue compartido con la Presidencia de la
República, indica que en el trimestre
enero-marzo las reclamaciones y denuncias atendidas se incrementaron en 61.36%
con respecto a igual período del año pasado, al pasar de 4 mil 795 a 7 mil 737.
Asimismo, fueron desarrolladas 788 inspecciones a través de
los cuales se decomisaron 59 mil 325 productos no aptos para el consumo,
evitando pérdidas económicas y daños en la salud.
“Administrando los recursos económicos que recibimos
impartimos 259 charlas educativas e impactamos directamente en miles de
consumidores con 168 mil 787 unidades de material educativo para orientarles
sobre sus derechos”, explica el informe.
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