La administración de Comedores Económicos presentó su Carta Compromiso al Ciudadano, documento en el que las personas
pueden encontrar información relativa a los servicios que presta la
institución, la forma de acceder a ellos y reportar alguna queja o sugerencia.
El director de la institución, licenciado Nicolás Calderón,
acompañado del ministro de Administración Pública (MAP), licenciado Ramón Ventura Camejo, puso el documento a
disposición cumpliendo con el Decreto 211-10, que manda su elaboración para
garantizar al usuario un servicio oportuno, así como fomentar la mejora
continua.
Al pronunciar las palabras del acto, donde agradeció el
acompañamiento del MAP, el funcionario explicó que uno de los objetivos de este
instrumento es lograr altos niveles de eficiencia operativa de apoyo y de
asistencia a los sectores más vulnerables.
Además, desarrollar una gestión administrativa eficiente de
soporte a los planes sociales de la Presidencia de la República para que llegue
a los más necesitados, haciendo énfasis en su ejecución y en el control de
riesgos y gastos; también, mejorar la
productividad en
Todos los procesos y sus tiempos de respuestas en las
operaciones, especialmente en tiempo de emergencias y ocurrencias de fenómenos
naturales, entre otros aspectos.
De su lado, Camejo valoró que el hecho de que los Comedores
Económicos asuma la Carta Compromiso, la cual dijo es una herramienta con estándares de calidad
internacional.
“La Carta Compromiso es un instrumento para garantizar
transparencia, eficacia, servicio de calidad de alto nivel, así como una mayor participación del ciudadano en el
diseño de políticas públicas”, sostuvo el funcionario, al tiempo que manifestó
que la Carta genera confianza y credibilidad en
las instituciones.
Tras felicitar a Calderón por su gestión innovadora al
frente de Comedores Económicos, el ministro Camejo ofreció su colaboración para
que la institución logre la Certificación ISSO.
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